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当院は「ペット手帳」を用いた、診察日時予約及び当日受付システムを導入しています。

お薬やフードの処方、トリミングのご予約、ペットホテルのお問い合わせなどは、当院公式LINEのチャット機能を用いて対応しております。

以下利用方法についてご説明いたします。

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①　事前準備 １

まずは「LINE版ペット手帳」の登録が必要となります。

↓こちらから↓ご登録になれます。リンク先をご確認の上、友だち登録をお願いします。

←ペット手帳

QRコードの読み込みが難しい方は、こちらをタップしてご登録ください。

以下のpdfファイルにご登録/ご利用方法について分かりやすくまとまっておりますのでご参照ください。

[LINE版ペット手帳]予約方法パンフレット

※②からでも診察予約を取ることは可能ですが、①の手順を省略することで、呼び出しや個別メッセージが届かなくなる不具合を確認しております。

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②　事前準備 ２

（※こちらの手順は省略頂いても診察予約だけならば可能です）

①の手順後は当院公式LINEをご利用頂くと便利です。

↓こちらから↓ご登録になれます。リンク先をご確認の上、友だち登録をお願いします。

←大成どうぶつ病院

当院公式LINEを開いていただくと、以下のようなメニュー画面が表示されます。

メニューの上段（肉球マークの部分）をタップいただくと「ペット手帳のホーム画面」に移行します。

下段の画像をそれぞれタップ頂くと、当院ホームページの各種ページに移行します。

メッセージ機能をご利用になる際は、左下に表示される⌨マークをタップしてください。

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③　診察予約

獣医師の診察の他、動物看護師によるケア（爪切り等）や点滴のみ希望の場合もこちらから予約/受付をお願いします。

トリミング予約の場合は ④ をご参照ください。

診察不要で薬のみご希望の場合やフードの注文をご希望の場合は ⑤ をご参照ください。

 

●「日時予約」

１か月～１か月半程度先までの診察予約を事前に取ることができます。

一枠３０分毎になっています。

診察希望ペットが複数いる場合は、代表で「一枠だけ」ご予約頂き、フリーコメントにその旨を記載してください。

来院希望日の朝７時までが予約受付時間となります。７時以降は後述の「当日受付」をご利用ください。

診察状況により必ずしも予約時間通りとならないことがあります、ご理解の程よろしくお願いします。

●「当日受付」

日時予約なしで診察希望の方はこちらから受付をお願いします。

こちらは診察を希望するペット全て受付頂けると助かります。

前述の日時予約を取って頂いた方はこちらの操作は不要です。

朝７時から当日の午前または午後の受付順番を、来院する前に取ることができます。

待ち人数が表示されますので、順番が近づきましたらご来院をお願いします。

受付がお済の場合でも閉院３０分前（午前は１１時半まで、午後は１８時半まで）にはご来院ください。

●「健康診断」

９時１５分または１６時１５分の１日２枠として健康診断の予約枠を設けております。

診察希望ペットが複数いる場合は、代表で「一枠だけ」ご予約頂き、フリーコメントにその旨を記載してください。

朝ごはんを抜いた状態でご来院ください。便と尿も採取できるようでしたら併せてご持参ください。

診察状況や健診コースにより半日程度お預かりになる場合があります。

 

予約完了後予定が合わなくなった場合は、必ずキャンセル操作をお願いします。

診察の順番は、

「緊急/急患」＞「日時予約」＞「当日受付」＞事前受付なしの来院

となります。なるべく事前にご予約または受付を済ませてからご来院ください。

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④　トリミング予約

トリミングは犬種やコース内容によって時間がまちまちですので、自動予約はご利用になれません。

お電話またはLINEチャット欄を用いて直接お問い合わせ/ご予約ください。

トリマーによる爪切りや部分カットなどをご希望の場合もお問い合わせください。

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⑤　常備薬/予防薬/フードの注文

LINEチャット欄を用いて事前注文いただくことで、お薬/フードを順番待ちなしでお渡しすることができます。

「薬/フードの名前」「必要数/サイズ」など分かるようチャット欄からメッセージをお送りください。

スタッフが確認次第返信いたします。返信がない場合は準備が出来ておりません。

在庫状況によってはすぐにお出しできない場合がありますので、日程に余裕をもってご注文いただけると幸いです。

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⑥　ペットホテルのご予約

ご希望日程をLINEチャット欄にメッセージとしてお送りください、確認次第折り返しご連絡いたします。

「過去１年以内のワクチン接種」「ホテル予定日１か月以内でのノミダニ予防歴」がなければご利用になれません。

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使い方等ご不明点があればお気軽に当院までお問い合わせください。

今後ともどうぞよろしくお願いします。